Se considera administración electrónica los sitios web o las aplicaciones de las autoridades o los servicios públicos que incluyen sitios web relacionados con las obligaciones de los ciudadanos (ejemplo.- declaración de impuestos, notificación de cambio de domicilio…), derechos (ejemplo.- prestaciones sociales…), documentos oficiales (ejemplo.- documento nacional de identidad, certificado de nacimiento…), servicios educativos públicos (ejemplo.-bibliotecas públicas, información sobre la inscripción en escuelas o universidades públicas…), servicios de salud (ejemplo.- servicios de hospitales públicos…).